Politique de Confidentialité

2.1 Données d'inscription

Lors de votre inscription comme prestataire, nous collectons :

• Informations personnelles : nom, prénom, date de naissance, adresse, téléphone, email
• Informations professionnelles : statut juridique, SIRET, IBAN, expérience
• Documents : pièce d'identité, photo de profil, Kbis, attestation d'assurance
• Données de connexion : mot de passe chiffré, adresse IP, logs de connexion

2.2 Données d'activité

Durant votre activité sur la plateforme, nous collectons :

• Historique des missions acceptées et réalisées
• Évaluations et commentaires clients
• Données de géolocalisation (si activée)
• Communications avec les clients et le support
• Données de facturation et de paiement

4.1 Destinataires internes

Vos données sont accessibles aux employés et dirigeants de Wouash dans le cadre de leurs fonctions.

4.2 Destinataires externes

Nous pouvons partager vos données avec :

• Clients : nom, prénom, photo de profil, évaluations (pour la mise en relation)
• Prestataires techniques : hébergeur, service de paiement, outils d'analyse
• Autorités : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
• Assurance : en cas de sinistre nécessitant une déclaration

6.1 Droits garantis par le RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et accès à celles-ci
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement : obtenir l'effacement de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : obtenir la limitation du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

6.2 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : hello@wouash.fr
• Par courrier : WOUASH, 2 rue de la Choisille, 37390 La Membrolle-sur-Choisille

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

6.3 Droit de réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.

CNIL : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22 - Site web : www.cnil.fr

7.1 Mesures techniques

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Hachage sécurisé des mots de passe
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Surveillance des accès et des tentatives d'intrusion
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

7.2 Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux personnes habilitées
• Formation du personnel à la protection des données
• Procédures de gestion des incidents de sécurité
• Audits réguliers des mesures de sécurité

8.1 Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant la durée de votre inscription + 7 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
• Données de communication : 3 ans
• Logs de connexion : 1 an

8.2 Suppression des données

À l'expiration des durées de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

9.1 Utilisation des cookies

Notre plateforme utilise des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement technique de la plateforme
• Maintenir votre session de connexion
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Analyser l'utilisation de la plateforme (avec votre consentement)

9.2 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur dépôt. Attention : certaines fonctionnalités de la plateforme peuvent être altérées.